カスタマーサービス

商品のお届けについて

商品のお届けについて

[商品の発送]
通常の商品はすべて在庫をご用意しており、お客様のご注文完了後5日以内に商品を順次発送いたします。(土日、祝日、年末年始、お盆の休業日を除く)
商品の発送後、お届けにかかる時間は、通常1~3営業日です。ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。
商品の発送までにお時間をいただくものもありますので、すべてがこの限りではありません。商品のページなどに、お届け日の記載がある場合はそちらの情報もご確認をお願いいたします。
お届け日時のご指定をされる場合は、ご注文日より5日後〜11日後まで可能です。
12日後以降のご指定をご希望の方は、カスタマーサービスまでお問い合わせをお願いいたします。
商品は佐川急便にてお届けいたします。 お届けする範囲は、日本国内のみとなります。

[配送料]
ご注文1件につき全国一律800円(税別)です。
1件のご注文あたり¥10,000円(税別)以上お買い上げいただくと、送料無料でお届けいたします。
※離島の場合は金額が異なる場合があります。

[配達状況の確認]
ご注文商品の発送が完了したら、お客様のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
お荷物の配達状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、このメールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。
配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。
また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ATTENTIONS

高温・多湿を避け、通気性のある布等に包み、風通しのよい場所に保管してください。

他の革製品やビニール素材と密着して長時間保管しますと、 色移行の原因となりますのでご注意ください。

化学繊維製品

ナイロン・ポリエステル・ポリウレタン・ポリ塩化ビニール・アクリルなどの化学繊維製品は、他の素材と長時間密着させ保管しますと色移行する場合がございますので、ご注意ください。

軽い汚れは毛のブラシでブラッシングしてください。

油性の汚れは、中性洗剤を水で薄め、固く絞った布で叩くようにしてください。

天然繊維製品

色の濃い天然繊維(綿・麻等)製品は、色落ちしやすいので、ご注意ください。

ウール製品は水に濡れると収縮する特性がありますのでご注意ください。
水やお湯での丸洗いは絶対におやめください。

変色、変形の原因となりますので、火気に近づけたり、シンナー、ベンジン等の使用はおやめください。

天然皮革製品

シミ等の原因になりますので、雨や水に濡れた場合は、柔らかい布で拭き取り、必ず陰干ししてください。
油脂や手垢で汚れがひどい場合は、素材にあった専用クリーナーを布に付け、軽く拭きとったあと、乾拭きしてください。

必ずバッグの底など目立たないところで異常がないことを確認してからご使用ください。