返品と交換について
[返品の方法]
商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、
ご注文日から8日以内にカスタマーサービス(info@carrynest.net)までご連絡をお願いいたします。
オンラインショップでご購入された商品を返品する場合は、
お届けした商品に同梱されているご注文明細書に記載されている返品先の住所へお送りください。
オンラインショップでご購入された商品を店舗へ返品することはできませんのでご注意ください。
また、アウトレットショップ、デパートまたは専門店でご購入された商品をオンラインショップへ返品することはできません。
ご購入された店舗へお問い合わせをお願いいたします。
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[返品条件]
商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、
ご注文日から8日以内にカスタマーサービス(info@carrynest.net)までご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合による商品の交換または返品は、原則として受け付けできません。
あらかじめご了承くださるよう、お願い申し上げます。
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
不良品の場合は、良品のご注文商品と交換いたします。
交換する商品、または正しい商品の在庫がない場合は商品代金をご返金いたします。
[返品をお受けできない商品 ]
・ 商品到着後15日以上が経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ 店舗にてご購入いただいた商品
・ セール対象商品
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不良品・破損品
商品に不良個所があった場合は、直ちに良品のご注文商品と交換いたしますので、 ご注文日から8日以内にカスタマーサービス(info@carrynest.net)までご連絡をお願いいたします。
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[返金]
商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、
ご注文日から8日以内にカスタマーサービス(info@carrynest.net)までご連絡をお願いいたします。
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
不良品の場合は、良品のご注文商品と交換いたします。
交換する商品、または正しい商品の在庫がない場合は商品代金をご返金いたします。
返品のお手続きが完了次第、商品の返送に要する送料を含めてご返金いたします。
E-mail: info@carrynest.net
オンラインショップのお問い合わせは、こちらのアドレスにメールでご連絡ください。
通常、48時間以内（土日、祝日、年末年始を除く）にご返答させていただきます。